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Rio de Janeiro - RJ

27/03/2025 às 10:23

ID: 213242053

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Gostaria de demonstrar minha insatisfação com a empresa Solo Rico. Trata-se de empresa que, para ofertar seus produtos, mesmo sem qualquer autorização para tal, invade a privacidade e sossego, realizando ***** a ***** ligações diárias, ainda que já tenham sido alertados para não realizá-las, pois não sou produtor, nem tenho interesse em seus produtos.

A pedido de um familiar meu, adquiri produtos na empresa, mas NUNCA autorizei qualquer oferta em meus números, muito menos o tipo de marketing agressivo e assediador praticado por eles.

Meu número é cadastrado para não receber ligações de telemarketing, que, até onde me constam, deveriam ser feitas por números 0303, fato não observado pela empresa em questão.

Portanto, se não desejam ser assediados por ligações irritantes, não comprem nada desta empresa. Quando reclamamos, desligam o telefone em nossa cara. Para ouvir promoção prestamos, para reclamarmos, não? Imagine se fosse um produto defeituoso vendido por eles.. não iam resolver, iam desligar também?

Orientem melhor seus profissionais, PÉSSIMOS em vendas e em entender o cliente. Cliente irritado não compra e fala mal da empresa.. Lição básica que não aprenderam.

Em tempo, desejo que retirem meus números de seus cadastros. Se estiver constando autorização para tal, não dei e devem retirá-la de seus cadastros.

Não quero propaganda, não quero saber de promoção, não estou precisando de nada e ligarem não vai me fazer precisar. Sou organizado, dispenso a "assessoria" de sua equipe. Se eu quiser, procuro e compro. Mais uma ligação de sua equipe, amargarão medidas judiciais enérgicas. Faço disso meu ganha-pão, e acreditem, sou bom no que faço. Ah, e sem ligar pros meus clientes pra saber "se precisam de algo". Grato.

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Resposta da empresa

14/04/2025 às 15:01

Olá, Fábio!

Gostaria de informar que a empresa Solo Rico possui um departamento responsável para cuidar de reclamações, dúvidas ou sugestões, procurando assim manter um relacionamento mais próximo com os seus clientes. Estou passando sua reclamação para o setor responsável para que seja tomada as devidas providências. Sentimos muito e pedimos desculpas pelo transtorno gerado. Sua reclamação está sendo registrada em nosso departamento.

O número informado foi repassado para retirarmos do nosso banco de dados, caso haja mais algum, estamos à disposição!


Atenciosamente,
SAC
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