Falta de suporte e descaso com a reclamação anterior.
Resolvido
São Paulo - SP
16/05/2026 às 06:22
ID: 248810543
Após efetuar uma reclamação sobre o meu pedido em *****, noto que minha reclamação é a única sem resposta até o momento.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:10
Matheus, bom dia!!
Lamentamos pela falta de retorno no prazo esperado. Tivemos uma alta demanda de atendimentos nos últimos dias, além de instabilidades em nossa plataforma, o que acabou impactando parte das respostas e acompanhamentos.
De toda forma, conforme confirmado via WhatsApp, o seu pedido já foi recebido. Seguimos trabalhando para normalizar completamente nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Agradecemos pela compreensão e esperamos que tenha uma ótima experiência com nossos produtos.
Atenciosamente,
Time de Satisfação do Cliente
Solo Snacks.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 17:14
Processo demorado. Produtos são excelentes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7