Produto não enviado
Resolvido
Ijuí - RS
30/06/2026 às 19:39
ID: 252742991
Fiz uma compra na empresa Solo Snacks em 16/06/2026 através do pedido 1282. Desde então prometem código de rastreio e até agora nada. Ficaram de enviar o pedido e não mandaram.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:39
Olá Waltraut!!
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso no envio do seu pedido.
Reconhecemos que o prazo ficou muito acima do esperado e entendemos o transtorno que isso pode ter causado. Seu pedido já foi expedido, e o código de rastreamento foi enviado para você pelo WhatsApp para que possa acompanhar a entrega.
Também queremos informar que estamos realizando ajustes em nossa operação para melhorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos pela sua compreensão e pela confiança em nossa loja. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precisemos ajudar em algo.
Atenciosamente,
Time de Satisfação do Cliente
Solo Snacks.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 19:03
Não gostei da forma que as coisas aconteceram, infelizmente não confiaria mais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5