PRODUTO NUNCA CHEGOU
Respondida
Santos - SP
15/06/2026 às 09:21
ID: 251387385
Fiz uma compra a um mes e o produto nunca chegou. Contatei via whatsapp e email mas sem resolucao do meu problema. 01 mes e nem enviaram meu pedido e não dao suporte nenhum ao cliente.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:13
Olá, Helena! Tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pelo transtorno.
Verifiquei que o seu pedido foi entregue, conforme consta no código de rastreio enviado anteriormente pelo WhatsApp.
Poderia, por gentileza, confirmar se você recebeu a encomenda?
Caso realmente não tenha recebido, por favor, me avise para que eu possa verificar o ocorrido e buscar a melhor solução para você.
Fico no aguardo do seu retorno. Obrigada!
Atenciosamente,
Time de Satisfação ao cliente.
Solo Snacks.