Cancelamento

Olá Matheus, como vai?

Verificamos em nossos sistemas e você não nos contatou para solicitar qualquer devolução até a presente data (29/10). Quando você contrata um plano conosco, você seleciona o período que irá determinar quando a renovação automática irá ocorrer, o cancelamento dentro da plataforma faz com que essa renovação automática não ocorra. Conforme os nossos termos, todo o usuário que por qualquer motivo queira cancelar e solicitar o estorno do saldo não utilizado e/ou referente a assinatura, essa solicitação deve ser realizada através do nosso e-mail de suporte: *******, em um prazo de até 7 dias corridos após a ativação da conta.

Um dos nossos agentes entrou em contato via e-mail para conversar com você a respeito.

Att,

Equipe Solomoto.