Reivindicação

Olá Sr Cândido, tentamos o contato telefônico com o senhor por diversas vezes, porém sem sucesso.

Todos os sites e páginas de captura que são desenvolvidos dentro da nossa plataforma, funcionam exclusivamente dentro dela, não sendo possível migrar layout/conteúdo para outros sites/hospedagens, isso deve-se a questões técnicas, essa limitação não é exclusiva da Solomoto, outras plataformas que possuem um construtor semelhante ao nosso, também não permitem exportar o que foi desenvolvido. Lembrando que a sua página continua disponível dentro do seu painel Solomoto, para que possa realizar qualquer edição, ou mesmo, copiar algum conteúdo escrito que tenha inserido nela.

Caso prefira, o senhor também pode nos contatar através do e-mail: *******, ou, diretamente com a sua gerente Solomoto.

Att,

Equipe Solomoto.

Boa tarde! Muito simples! Devolva-me o que paguei e dou por encerrado o https://*******á que a empresa desconhece o
Código de Defesa do Consumidor - Lei *******/90 | Lei n 8.******* ...,e por extensão o Código Civil? Art. *******. Aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito.
Quando será feito o estorno? Venda casada é inconstitucional!

Olá Sr Cândido, a Solomoto é uma plataforma que oferece diversos serviços de marketing digital, onde os usuários por conta própria podem utilizar as ferramentas disponíveis realizando o pagamento de uma assinatura que o mesmo tem a total liberdade de escolha, tudo diretamente no seu painel de controle, em *******% dos nossos planos vigentes (abril/*******), a hospedagem dos sites e páginas de captura estão inclusas na assinatura, ou seja, sem qualquer custo adicional. O senhor contratou o nosso serviço adicional para que a sua página fosse construída pela nossa equipe, essa modalidade de serviço, por padrão, limita-se a construção de sites e/ou páginas de captura, utilizando a nossa tecnologia presente na plataforma, sem qualquer custo adicional de hospedagem, uma vez que ficará dentro da conta do usuário, por esses motivos os valores são mais acessíveis quando comparados a preços usualmente praticados no mercado; para todos os clientes que indicam previamente ter qualquer necessidade adicional em seus sites/páginas (como o caso de transferências, ou, conteúdos não suportados em nossa plataforma), nós ofertamos a construção externa, porém passa por uma análise prévia, onde é feito um orçamento para o projeto, portanto não é configurada uma compra casada, uma vez que para todos os clientes que manifestam qualquer interesse em ter o seu site/página fora da nossa plataforma nós analisamos a possibilidade dela ser desenvolvida externamente e fornecemos o orçamento para isso; o nosso serviço adicional é comercializado para auxiliar aos nossos clientes que por qualquer motivo não conseguiram construir ou simplesmente preferem ter a construção realizada por nossos profissionais, ela não está atrelada a obrigatoriedade da assinatura, uma vez que mesmo que não esteja com a sua assinatura ativa, a página continuará presente dentro da sua conta Solomoto.

Quanto ao serviço que o senhor indica estar sendo [Editado pelo Reclame Aqui], o senhor o utilizou por cerca de 3 anos após a contratação e a sua página continua disponível dentro do seu painel de controle. As devoluções de quaisquer valores que são inseridos em nossa plataforma, seguem o Código de Defesa do consumidor, onde os mesmos possuem o prazo de até 7 dias para solicitar a devolução dos valores, com ressalva para gastos em anúncios desenvolvidos dentro da conta.

Att,

Equipe Solomoto.