Lente de contato causou irritabilidade e ótica se recusa a trocar.

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Rio de Janeiro - RJ

15/07/2026 às 17:11

ID: 254012013

Comprei a lente por uma ótica na Shopee e com um dia de uso a lente me causou uma irritabilidade absurda no qual não conseguia nem abrir os olhos, retirei, lavei com o líquido apropriado para lentes e não melhorou. Entrei em contato com a ótica e me alegaram que não troca pois já havia aberto a embalagem.
Lente na cor OCRE, hidracolor solotica

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 09:01

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