Solótica

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Uberlândia - MG

21/07/2025 às 17:14

ID: 222628155

Sou portador de ceratocone que é um problema grave de perda de visão e eu usava lentes rígidas RGP. Uma das minhas lentes quebrou recentemente, e ao buscar alternativas, vi no site da Solótica a lente Hidroblue K, Ceratogel, divulgada como indicada para portadores de ceratocone.

Baseado nessas informações oficiais, pedi que uma ótica de minha cidade fizesse o pedido para mim porque eles não vendem direto ao consumidor final. A lente, que tem um preço alto, demorou 40 dias para chegar e, infelizmente, não proporcionou nenhuma melhora significativa na visão contra os 85-90% que a lente rígida me dava.

Entendo que a compra foi intermediada por uma ótica, mas o problema está na promessa feita no site da Solótica, onde a lente é vendida como adequada para portadores de ceratocone, o que claramente não foi o caso na prática, não sei se porque a que me foi enviada tem algum problema de produção ou se porque esse tipo de lente Hidroblue K, Ceratogel, não funciona para o fim promovido.

Por conta disso tudo, ainda me encontro com visão quase nula em um dos olhos, e solicito uma solução imediata, como troca por uma lente eficaz ou reembolso parcial ou total, visto que a lente não cumpre o propósito para o qual foi promovida.