Lentes anuais de contato da solótica com defeito
Não resolvido
Recife - PE
03/04/2026 às 15:21
ID: 245100215
Fiz a compra de lentes anuais solótica hodroblue uv para miopia e após 2 meses perderam o grau, mesmo utilizando produtos de limpeza e conservação como renu o opti free algo impensável para produtos que prometem uma vida útil de 1 ano. Sempre utilizei soflens da bausch e lomb e nunca tive problemas, que por sinal, mesmo sendo descartável durou quase 3 meses e a anual da solótica mal chegou aos 2 meses
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 13:06
Boa tarde!
Prezado (a).
Referente à sua reclamação, informamos que seguiremos o atendimento conforme orientada via e-mail.
Aguardamos o seu retorno com as informações solicitadas.
Atenciosamente.
[email protected]
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 13:14
A Solotica, após o dia de 10 de abril informou que faria a reposição do lote defeituoso de lentes hidroblue uv em um prazo máximo de 10 dias, porém hoje dia 30/04/2026 e não se tem resposta ou previsão de nada, um verdadeiro descaso com os cliente. Experiência horrível com essa marca, NÃO COMPREM SOLÓTICA!!!
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 20:55
Empresa com produtos de baixíssima qualidade e atendimento do mesmo nível, um absurdo. Você compra um produto e não tem suporte algum por parte da empresa. Farei denúncia ao Procon e ajuizarei ação no juizado especial.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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