Lentes de contato da Solótica, DESCONFORTÀVEL, parecendo produto velho, fora da validade real.

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São Paulo - SP

18/08/2026 às 22:28

ID: 256819095

Uso óculos de graus desde 1976, lentes de contato desde 1988, onde apenas marcas importadas tinham espaço. Sempre respeitei muitíssimo as recomendações do meu oftalmo, um dos mais renomados médicos do país, que me atendeu por mais de 35 anos, findando seus atendimentos para dirigir e comandar um dos grandes hospitais do país.

Em quase quarenta anos de uso, sempre priorizei as marcas "top de linhas" mas 2026, através de uma indicação "amigável", resolvi experimentar as lentes da solótica.

Comprei em uma ótica confiável, que já sou cliente há anos, e excelente reputação no Reclame Aqui.

As lentes chegaram e logo ao experimentar senti um certo desconforto. Por serem lentes gelatinosas, senti que "estavam" um pouco mais grossas que o padrão da maioria.

Pensei que meus olhos não estariam relaxados, que talvez eu mesma estivesse "estranhando" a mudança de marca, mas logo o desconforto se tornou "aceitável", e comecei a usa-la.

Passados dois meses, o desconforto que era leve foi se intensificando. Fiquei na duvida do que poderia ser, talvez estivesse com algum problema nos olhos e voltei ao oftalmo, visto que minha consulta e a receita das lentes eram recentes. "Ganhei" novos exames, e a princípio tudo normal com a saúde dos meus olhos.

Importante ressaltar que não sou adepta ao uso de maquiagem, mesmo em eventos especiais.

Raríssimas vezes pó compacto e lapis nas sobrancelhas. Também utilizo produtos de limpeza e conservação, bem como colírios proprios; uma questão de preocupação severa com a saúde dos olhos.

Passados exatos seis meses é impossível coloca-las nos olhos e ficar mais de 10 minutos com as lentes. O desconforto é brutal, como se fosse um produto velho e muito rijo.

Conclusão: por mais nacionalista e patriota que venhamos a ser, existem marcas nacionais que realmente não deveriam existir. Pela primeira vez comprei um produto que desconhecia sem passar previamente pela consulta do Reclame Aqui, onde há inúmeras reclamações semelhantes a minha, ou seja, um produto de qualidade questionável, onde a marca trata seus clientes com total descaso.

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Resposta da empresa

20/08/2026 às 08:09

Olá!

Por gentileza, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para que possamos verificar o seu caso e dar continuidade ao atendimento.