Lentes de contato

Bom dia!
Prezado (a).
Referente à sua reclamação, informamos que seguiremos o atendimento conforme orientada via e-mail.
Aguardamos o seu retorno com as informações solicitadas.
Atenciosamente.

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Até o momento não recebi nenhuma resposta, apenas dados da compra, eu já perdi as contas de quanto gastei com lentes e oftalmologista, afinal é minha visão que esta em jogo, o mínimo uma resposta do que está havendo com as lentes da solotica e devolução do meu dinheiro, já que não se foi resolvido nada até o momento

Boa Tarde!

Recebemos as lentes através do local de compras e as lentes já estão em análise.

Atenciosamente.
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Prezada Solotica

Recebi a informação que o resultado da avaliação foi que as lentes não apresentou defeito de fabricação, como grau, diâmetro etc, e sim da tonalidade e o porque que de um ano para cá as lentes de vocês estão causando ardência nos olhos e causando irritação nos olhos impossibilitado o uso, lembrando que passei no ano passado 4 vezes no oftalmologista devido esses sintomas e este ano após 1 mês e meio de uso voltou acontecer, lembrando que para outros fabricantes como por exemplo a marca Johnson não acontece essas situações, só que eles mão vendem lentes colorida, a pergunta é o que mudou na composição de fabrica das lentes eu sempre usei a marca e nunca tive do que reclamar, de um ano e meio para cá que vem acontecendo essas situações, gostaria de explicação e solução para meu problemas com vocês assim com percebi que o caso não é isolado tem muitas reclamações com os mesmos sintomas com o uso das lentes.

Quero deixar registrado que a lente da troca também causou uma inflamação ocular que me rendeu 10 dias em tratamento de conjuntivite bacteriana u seja bacteria .