Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

20/05/2026 às 21:50

ID: 249246861

Prezados,

Sou cliente da solotica há anos.

Compre a lente dia 5 de maio e deu problema levei na Óticas Talento, região de Osasco onde comprei a ***** disse que ia enviar pra vcs, porém ela tá com uma conversa de bêbado segue em anexo. Estou desconfiada. Perguntei que dia vem as lentes e ela não sabe dizer. Perguntei da análise das lentes e ela tb não sabe dizer. Enviei e-mail hj no ***** e não tive resposta, por isso estou aqui relatando o ocorrido. Solicito falar com o responsável. Preciso saber o que ocorreu com a minha lente. Caso contrário irei no Procon. Seguem em anexo as conversas

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 08:20

Boa tarde!
Prezado (a).
Referente à sua reclamação, informamos que seguiremos o atendimento conforme orientada via e-mail.
Aguardamos o seu retorno com as informações solicitadas.
Atenciosamente.

[email protected]