Não entregou o produto
Em réplica
Mirandópolis - SP
02/05/2024 às 22:15
ID: 187985827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de energia fotovoltaica,em novembro, de ******* paguei a vista com a promessa de entrega e instalação até o final do ano de *******, já estamos em maio de ******* e até agora não foi entregue o kit , e muito menos a instalação a dona Hérica afirmou em áudio em janeiro que havia comprado, mas estava atrasado devido o final de ano, pra minha surpresa quando fui a loja não tinham comprado nada, o Sr Júnior se comprometeu a entregar inclusive fez um acordo,de entrega novamente não cumpriu , estou aguardando a mais 6 meses e nada não me entregaram nada
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 12:06
Ola, caro cliente Marcelo,
A entrega do seu kit foi concluída, esta gerando acima do contratado e o senhor foi restituído com uma atualização do sistema, ressarcindo-o pelo atraso.
Caso tenha alguma duvida quanto a geração ou algum outro assunto, solicito encarecidamente que entre em contato pelo telefone abaixo.
Desde ja, muito obrigado.
Sac Solplan
*******
Réplica do consumidor
08/01/2025 às 20:30
Isso não é verdade, paguei a mais, tem mais gente nesta situação aqui em Mirandópolis, estou aguardando a devolução do meu dinheiro
Réplica do consumidor
08/01/2025 às 20:42
Qto a entrar em contato com vcs já cansei de mandar mensagem para o Sr Júnior, e ele só enrola, tenho todos os áudios e prints da conversa, o contrato, o que foi acordado com a dona Hérica e osr Donizete, o Sr Júnior e Sr Hérica tem o meu contato