Pagamento de 50% em Instagram [Editado pelo Reclame Aqui] e não finalização da compra

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Feira de Santana - BA

31/10/2025 às 20:41

ID: 230758635

Infelizmente também passei pela mesma decepção! Vi que é um Instagram [Editado pelo Reclame Aqui]! Simplesmente absurdo! Também paguei os 50% e a conversa é que esta finalizando!

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Resposta da empresa

18/11/2025 às 16:24

Olá DANIEL, primeiramente pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados pelo atraso na entrega do seu pedido e pela falha no processo de comunicação. Reconhecemos a seriedade do ocorrido e estamos totalmente comprometidos em resolver da melhor maneira possível.

Após uma análise detalhada do seu ******* que houve uma falha no sistema, onde a Ordem de Serviço não foi enviada automaticamente para a produção, o que impactou o prazo de finalização.



Agradecemos imensamente pela sua compreensão e pelo feedback fornecido durante a ligação. Nosso compromisso é gerar resultados positivos para nossos clientes, estamos resolvendo os problemas nas automações para garantir que nenhuma situação semelhante volte a ocorrer.

Seguirei falando com você pelo WhatsApp para corrigirmos os danos causados e encontrarmos uma solução que fortaleça nossa parceria.

Atenciosamente,
Solrac bonés

Réplica do consumidor

25/11/2025 às 11:49

Não quero resposta bonita! Quero problema solucionado! Cadê meu pedido?