Não cumpre o que promete
Em réplica
Salvador - BA
18/09/2023 às 12:36
ID: 172248151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOcorre que fiz a compra de um projeto de energia solar em julho de ******* e logo após o pagamento, começaram os transtornos com essa empresa. Primeiro que houve um grande atraso na instalação (cerca de 3 meses), depois com o pós venda! O vendedor Leandro, já não me atendia como antes, não respondia minhas mensagens e pra completar, fez um combinado comigo de me dar uma comissão, caso eu indicasse clientes e estes efetuasse a compra. Pois bem, dois dos que indiquei, compraram o projeto e até hoje não recebi o pagamento. Ja falei várias vezes com a coordenadora Jéssica Aguiar, que prometeu enviar um cartão com o valor, mas nem me atende mais.. recusa minhas chamadas e não retorna nem responde minhas mensagens. Enfim.. empresa sem palavra e fazendo propaganda enganosa. Não confiável..
P.S. tenho audios e conversas via whatsapp
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Resposta da empresa
18/09/2023 às 14:26
Olá Ester,
Sentimos muito pelo ocorrido. Estamos entrando em contato via Whatsapp para realizar a tratativa de seu caso
Nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas ou necessidades adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Solstar
Réplica do consumidor
20/09/2023 às 21:03
Essa resposta aí, é uma resposta automática que eles sempre passam para os clientes aqui. Na verdade o Arthur me enviou uma mensagem via whatsapp não satisfatória, a mesma que venho recebendo a meses. Vou aguardar uns dois dias mais, depois vou levar o problema aos senhores Douglas da Fonseca Paro e Gustavo Maretto de Barros. Vamos ver se eles estão sabendo como os clientes deles estão sendo tratados.