Solstar - Energia Solar Fotovoltaica

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São Paulo - SP

01/12/2023 às 12:33

ID: 177179817

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Enquanto estava na parte da contratação a empresa era ótima, atendimento ótimo, retorno imediato. Após contratação atendimento péssimo, demora no retorno, atraso absurdo na entrega, demora insana na instalação. Apôs finalizar tudo achando que já estaria livre dessa péssima empresa, um dos inversores não funcionou. Agora estou no aguardo da boa vontade do técnico vir arrumar a instalação errada ou trocar aparelho defeituoso. Ja pedi urgência (visto que paguei a empresa em Maio e estamos em dezembro e ainda não tenho meu processo funcionando e finalizado). Além de estar pagando o financiamento ainda tenho que arcar com uma conta de mais de R$*******,00, e quando peço urgência na resolução tenho que ouvir que eles dependendo do prestador de serviço. Moro em Goiânia agendaram diversas vezes a instalação e não apareceram, no final contrataram um prestador de serviço de Brasília, que me contou que a empresa estava falida e sendo vendida, que tinha que ficar feliz deles ainda estarem instalando minhas placas. Ja não aguento mais essa empresa! Péssimo atendimento de todos, inclusive de quem tenta ajudar. Empresa despreparada e sem responsabilidade. Vou ter que acionar na justiça para tentar finalizar minha energia solar. O mínimo que teriam que fazer era pagar as minhas contas de energia visto que estou a mais de 2 meses implorando para realizarem a instalação e agora implorando para que alguém venha olhar o inversor que não liga. Quem está me atendendo no momento é a Giovana, que agora me passou para o Wendel que não resolveu nada e me garantiu que o técnico entraria em contato para agendar para então ver o que estava acontecendo (óbvio que ninguém entrou em contato comigo). Volto a dizer péssima empresa!!!