Pior serviço e atendimento ao consumidor

Question

Quando comprei por ter uma área de sombra falaram que eu teria que colocar x placas a mais, coloquei, tudo certo conforme o que esperava, entretanto meados do começo do ano começou a vir muito caro a conta de energia, mandei realizar mais uma lavagem, não tinha muito tempo que havia feito, nisso ao limpar as placas, foi observado que uma se encontrava circuitada, entrei em contato com a empresa diversas vezes os mesmo sempre jogando um pro outro e não resolvendo nada, em uma última tentativa entrei em contato no dia de hoje para tentar solucionar UMA VEZ QUE SE ENCONTRA DENTRO DA GARANTIA, e estão se omitindo a realizar o concerto, falando que a garantia não paga danos externos, sendo que foi algo da placa, não foi algo que caiu em cima por exemplo e quebrou, apenas afirmam que não tem garantia e se eu quiser vai me passar um telefone do comercial para comprar uma outra placa, primeiramente se eu for comprar algo JAAMMMMAAAAAAIIIISSSSS será dessa empresa, prefiro pagar sei lá quanto a mais, do que passar tanto descaso e falta de profissionalismo, já tentei resolver de todas as formas como já disse anteriormente, a empresa não está nem aí, diante disso cansado e esgotado todas as tentativas de solucionar por meio amigável, será resolvida na justiça, porque eu não posso ficar mais mais tempo ainda com minha casa com risco até de pegar fogo, por conta dos curto-circuito da(as) placa(as), estou extremamente cansado de tentar pedir uma solução amigável, não recomendo a empresa e muito menos os serviços pra ninguém são péssimos, péssimas experiências, péssima assistência e depois que você compra e paga não tem a mínima importância a mais, só é viável e convém enquanto está querendo comprar.
Não quero o contato da empresa, pois há meses tentando solucionar, não fez nada até hoje, apenas querendo vender produto, diante disso será resolvido na justiça, estou cansado de solucionar pedindo/implorando.