Perturbação do sossego alheio

Sra. Isabela,

A Soltec respeita os horários de trabalho da Construção Civil. Nossas obras iniciam às 7:00 e encerram às 17:00. Horas extras são eventuais e somente após as 17:00, nunca antes das 7:00h. Não há qualquer impedimento legal de trabalho aos sábados.

Compreendemos sua reclamação quanto ao episódio do dia 25/01. Em que pese o processo construtivo de um edifício gere barulho, nesse dia excedemos o horário normal de construção.

A situação ocorrida na noite do dia 25, que avançou durante parte da madrugada é atí[Editado pelo Reclame Aqui] e esperamos que não ocorra novamente. Infelizmente as fortes chuvas que ocorreram nesta tarde, no momento em que realizávamos a concretagem de uma laje prejudicou a conclusão dos trabalhos conforme havia sido programado.

Como o acabamento tem que ser realizado logo após o início de cura do concreto, não podendo ser realizado no dia seguinte, não tivemos como paralisar.

Pedimos desculpas pelo transtorno dessa madrugada. Vamos fazer o máximo para evitar que tal fato se repita.


Atenciosamente,

Adalberto C. Valadão Júnior
Gerência da Qualidade
Fones:*******

Prezado Adalberto, desculpe mas, ao contrário do que o Senhor afirma, a soltec não respeita o horário permitido em lei para obras.
Muito antes das 7h os seus funcionários já estão no local e trabalhando e, pior, fazendo o maior barulho com conversas, cantorias, sem qualquer respeito pela vizinhança. Além disso, durante o almoço não há qualquer intervalo, o que nos causa tamanho transtorno. Se não fosse só isso, são inúmeras as vezes que vocês extrapolam às 18h. Nas últimas semanas foram ALGUMAS vezes inclusive. Vocês estão tornando a nossa moradia inviável e insustentável com tamanha falta de respeito. Peço, por gentileza, que verifiquem o ocorrido para verificar tais transtornos. Vou começar a gravar os infortúnios para ter prova do que estou falando, pois, pelo visto, vocês não têm menor consideração por quem está do outro lado.

Prezada Sra. Isabela,

Lamentamos a sua insatisfação e o incômodo causado por nossa obra.

Reitero, no entanto, que a obra em questão se inicia à 7:00h e possui intervalo para almoço de 12:00h às 13:00h. Durante a pandemia, como medida de afastamento social, eventualmente se fazem turnos de refeições, evitando, assim, aglomerações no refeitório. Obviamente que, para iniciar a jornada às 7:00h, os funcionários chegam à obra antes desse horário.

Eventualmente avançamos além das 17:00h, o que não é regra. Situação anormal como a do dia 25/01, conforme nos comprometemos, não voltou a ocorrer.

Procuramos cumprir todas as determinações legais, inclusive a lei do silêncio, temos a construção absolutamente regular, empregamos pessoas que sustentam suas famílias com o salário advindo da Construção Civil, pagamos impostos que são revertidos em prol da comunidade do Distrito Federal.

Vamos envidar todos os esforços possíveis para minimizar os transtornos causados pela construção, mas pedimos sua compreensão em relação à realidade de uma obra. Infelizmente, por mais que queiramos, é impossível executá-la em silêncio.

Mais uma vez pedimos sinceras desculpas por eventuais incômodos causados.

Atenciosamente,

Adalberto C. Valadão Júnior
Gerência da Qualidade
Fones:*******