Cancelamento de serviço não realizado e cobrança indevida contínua

Olá Antonio,
Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Lamento sua insatisfação.
Verifiquei que a nossa equipe confirmou o cancelamento do seu acesso prêmio em dois e-mails, enviados em ***** e *****. Por favor, verifique se os nossos e-mails não estão no seu lixo eletrônico (spam).
Se não encontrá-los, entre em contato com o nosso SAC novamente.
Obrigada

Tratamento se de uma prestação de serviço e ao ser aviada com tinta dias de antecedência deverá ser interrompida apos esse período. Procon. Peço a gentileza de interromper a cobrança.

Olá Antonio,
Verifiquei que a nossa equipe lhe encaminhou uma oferta por e-mail.
Peço, por favor, que mantenha a comunicação com a nossa equipe por aquele meio.
Obrigada

Bom dia. Até o momento não recebi o e-mail com a proposta.

Olá Antonio,
Verifiquei que o senhor respondeu ao nosso e-mail e o seu caso já foi encaminhado para a equipe de pagamentos.
Se precisar de alguma outra ajuda, permaneço à disposição.
Obrigada

Olá Antonio,

Agradeço a sua avaliação.
Vou encaminhar sua mensagem ao departamento responsável e espero que possamos apresentar melhorias ao nosso serviço.
Se tiver qualquer dúvida, permaneço à disposição.
Obrigada.