Impossibilidade de cancelamento de assinatura Solteiros50

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

13/04/2026 às 10:58

ID: 245888593

Gostaria de cancelar minha assinatura no solteiros50, e não consigo.
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Resposta da empresa

13/04/2026 às 19:45

Olá Jacilane,

Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Infelizmente não encontrei nenhum perfil com o seu e-mail.
Para solicitar o cancelamento, preencha o formulário de cancelamento disponível em nossa página inicial, antes de fazer o login.
Lembre-se de preencher o e-mail correto, o mesmo que é utilizado em sua conta prêmio.
Se não localizar o link, poderá cancelar através do e-mail, encaminhando seu pedido para [email protected]
O e-mail também deve ser enviado a partir do e-mail registrado conosco.
Se precisar de ajuda, por favor me informe para que eu possa verificar o seu caso.
Obrigada

Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 15:46

Essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

16/04/2026 às 19:14

Olá Jacilane,

Conforme informado, com o e-mail da sua reclamação não há nenhum perfil conosco.
O cancelamento é um processo muito simples! Basta enviar seu pedido para: [email protected]
Aguardo seu contato!