Impossibilidade de cancelamento de assinatura Solteiros50

Não resolvido
Salvador - BA
13/04/2026 às 10:58
ID: 245888593
Gostaria de cancelar minha assinatura no solteiros50, e não consigo.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 19:45
Olá Jacilane,
Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Infelizmente não encontrei nenhum perfil com o seu e-mail.
Para solicitar o cancelamento, preencha o formulário de cancelamento disponível em nossa página inicial, antes de fazer o login.
Lembre-se de preencher o e-mail correto, o mesmo que é utilizado em sua conta prêmio.
Se não localizar o link, poderá cancelar através do e-mail, encaminhando seu pedido para [email protected]
O e-mail também deve ser enviado a partir do e-mail registrado conosco.
Se precisar de ajuda, por favor me informe para que eu possa verificar o seu caso.
Obrigada
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 15:46
Essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/04/2026 às 19:14
Olá Jacilane,
Conforme informado, com o e-mail da sua reclamação não há nenhum perfil conosco.
O cancelamento é um processo muito simples! Basta enviar seu pedido para: [email protected]
Aguardo seu contato!