Impossibilidade de Cancelamento de Inscrição e Cobranças Continuadas

Olá Eliane,

Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Sinto muito com a sua insatisfação e lamento que tenha tido dificuldade com o cancelamento.
Infelizmente não localizei nenhum perfil conosco com o seu e-mail.
Para efetuar o cancelamento, utilize o formulário de cancelamento em nosso site, antes de fazer o login.
Eu também posso te ajudar se escrever para o meu e-mail [email protected]
Obrigada

Bom dia. Já solicitei algumas vezes o cancelamento do meu contrato com a Solteiros50. O que mais é preciso fazer para que seja finalizado???

Olá Eliane,

Para que eu possa localizar seu perfil, você poderia me informar seu e-mail registrado?
Obrigada

Continuo aguardando, sem sucesso, contato para a finalização da minha assinatura com a Solteitos50. Não tenho interesse em renovar o contrato que vence em 26/06/2026.
Meus contatos já foram enviados.

A empresa Solteitos50 tem todos os meus dados necessários para finalizar o cancelamento da minha Assinatura. Aguardo que seja feito. Obrigada.

Olá Eliane,
Sinto muito por ainda não conseguir ajudá-la. Conforme informado anteriormente, preciso que você me informe qual é o e-mail vinculado à conta que deseja cancelar. Como não consegui localizar esse dado nas mensagens trocadas até agora, não tenho como identificar o perfil correto.
Por segurança, só consigo prosseguir após essa confirmação.
Você pode solicitar o cancelamento para o meu e-mail [email protected]
Escreva pelo e-mail utilizado no cadastro, para que eu possa localizar seu perfil.
Obrigada.

A empresa Solteiros50 tem todos os contatos necessários para finalizar o cancelamento da minha Assinatura.
A Solteiros50 me envia e-mails constantemente me indicando pretendentes...por que diz não ter meus contatos??? E este email que você me informou ***** não existe.
Mais uma vez, solicito o Cancelamento da minha Assinatura.
Att,
*****

Olá Eliane,

Não tenho nenhum dado seu relacionado a um perfil conosco através dessa reclamação no Reclame Aqui.
Observe que só consigo localizar o seu perfil se me enviar o seu e-mail registrado, pois é esse o meio de busca e localização de perfis que dispomos atualmente.
Ainda, gostaria de informar que o e-mail [email protected] existe e recebe e-mails e notificações diariamente. Basta que me encaminhe um e-mail, a partir do seu e-mail registrado, para que eu possa dar prosseguimento à sua reclamação e auxiliá-la com o cancelamento.
Aguardo seu contato.