Site/aplicativo de namoro Solteiros50 cobra R$50 mensais sem permitir visualização de fotos e dificulta cancelamento
Respondida
Santo André - SP
04/07/2026 às 11:44
ID: 253077701
Bom dia. Estou pagando mais 5 meses o site aplicativo de namoro Solteiros50 e não consigo ver fotos dos membros, sendo que desconta 50 reais no meu cartão de crédito, quero cancelar mais eles não dão chances para cancelamento, quero processar eles site [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 18:43
Olá Analiza,
Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Lamento o ocorrido. Com o e-mail registrado nessa reclamação não localizei nenhum perfil conosco.
Gostaria de pedir que a senhora faça o "logout" do perfil, e depois faça o "login" novamente, utilizando o e-mail atualmente registrado em seu perfil prêmio.
Verifique se a senhora possui uma foto postada em seu perfil.
Se logar em seu perfil prêmio, tiver uma foto sua postada, mas ainda assim não conseguir ver fotos, por favor encaminhe uma captura de tela para a nossa equipe por e-mail, para que possamos verificar o ocorrido.
Nosso e-mail é [email protected]
Obrigada