Solicitação de Cancelamento e Estorno de Assinatura Premium no Solteiros 50
Resolvido
São Paulo - SP
23/02/2026 às 22:47
ID: 241485781
Olá fiz uma conta no site solteiros 50 e depois assinei cliente prêmio no domingo 22/01/2026. Porém me arrependi da compra e solicito o cancelamento do cliente prêmio e o estorno do valor de R$478,00 no meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 07:36
Olá Adriana,
Lamentamos que queira nos deixar.
Todo pedido de cancelamento deve ser enviado através do formulário de cancelamento. O link está disponível em nossa página inicial, antes de fazer o login.
A confirmação do cancelamento é feita através do e-mail registrado, no prazo de 05 dias.
Alternativamente, poderá solicitar o cancelamento à equipe do SAC pelo e-mail [email protected]
Infelizmente não podemos solicitar cancelamentos via Reclame Aqui, por uma questão de proteção de dados pessoais.
Agradecemos a sua atenção.
Atenciosamente,
Luisa.
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 20:43
Venho agradecer o atendimento fornecido pela equipe da empresa e toda até cão com o meu caso. Obtive o estorno integral do valor que havia pago em sete dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/03/2026 às 06:50
Olá Adriana,
Ficamos muito felizes em receber a sua avaliação e saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Luisa