Atraso na entrega
Respondida
Itajaí - SC
17/06/2026 às 11:05
ID: 251633593
Fiz um financiamento para colocar placas solares na minha residência, me prometeram 45 a 90 dias estaria tudo pronto já vai pra 4 meses
Não está pronto e já estou a 4 meses pagando o financiamento e a fatura de energia.
Tiveram que colocar poste duas vezes quebraram meu muro, só prejuízo.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 11:29
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por toda a situação e pelos transtornos causados até aqui. Entendemos totalmente a sua insatisfação, principalmente por já estar pagando o financiamento e ainda não ter o sistema finalizado conforme esperado.
Vamos verificar internamente todo o ocorrido com prioridade e faremos contato com você para alinharmos a melhor forma de resolver essa situação o quanto antes.
Novamente, sentimos muito pelos prejuízos e pela experiência negativa até este momento. Estamos à disposição e vamos acompanhar o caso com atenção.