Empresa que recebe e depois não assiste mais o cliente .
Resolvido
Blumenau - SC
21/05/2025 às 12:33
ID: 217639019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVerdadeiro exemplo do ditado , o barato que sai caro , por poucos R$ 300,00 reais cai nessa .
Paguei mais de 27 mil reais adiantado e avista .
Após a instalação das placas tive problema com goteiras .
Eu mesmo identifiquei o local , fotografei , fiz vídeos e enviei para a empresa .
Mandaram um técnico depois de várias solicitações com uma pressa e uma displicência , que nem com o mapa , fotos e minha mãe falando onde era o local técnico conseguiu localizar as goteiras .
Enfim são meses de água dentro do quarto .
Computador queimado durante uma viagem , um televisor fora as noites tirando água e secando móveis .
Eu feito um palhaço implorando por uma garantia descrita em contrato .
Todas as minhas solicitações de avaliação e fotos estão registradas .
Inclusive que ia tornar público para que outras pessoas não passem por isso sendo que o mercado é cheio de opções.
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 14:51
Olá,
Passando para informar que o reparo no telhado foi concluído conforme alinhado. Fizemos o serviço com todo o cuidado e atenção que você merece, prezando pela sua tranquilidade e segurança.
Sabemos o quanto situações como essa podem gerar incômodos, e por isso queremos reforçar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Para nós, cada detalhe importa, e estamos sempre dispostos a corrigir qualquer ponto que fuja do padrão de qualidade que nos comprometemos a oferecer.
Agradecemos imensamente pela sua paciência, compreensão e confiança em nosso trabalho. Seguimos à disposição para o que você precisar!
Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 18:41
Talvez um problema pontual
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5