Equipamento não funciona após instalação e vistoria, gerando prejuízo.
Em réplica
Joinville - SC
21/07/2026 às 15:28
ID: 254475427
Foi instalado o equipamento tudo aqui, e ai quando ligaram depois de 90 dias e ter reclamado pra eles ai que mandaram fazer a vistoria para ligar na rede segundo o cara da celesc só tinha protocolado pra ligar um dia antes de ele vim.
Depois de ter ligado na rede o equipamento o equipamento não esta funcionando ja faz um mês e ate agora assistência técnica não resolveu, era para esta gerando energia e ate agora nada, ja estou no prejuízo.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:22
Olá Cleiton,
Lamentamos que você tenha tido uma experiência que motivou este relato e entendemos a sua preocupação.
Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para analisar a situação e buscar a melhor solução possível. Para isso, entramos em contato para que possamos localizar o atendimento e verificar o ocorrido.
Nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário e auxiliar da melhor forma possível. Aguardamos seu retorno para dar continuidade à análise e ao atendimento.
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 18:12
Nao resolveu nada