Fujam dessa empresa e desse stress. Totalmente arrependido.
Respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 07:43
ID: 254524755
Estou tento uma péssima experiência!
Desde a venda, onde o vendedor vendeu o que tinham em estoque, não o que me atendia, até a instalação que nunca termina.
Comprei um sistema, mas trocaram na entrega, alegando que estavam sem estoque. Quando questionei, alegam que seria como eles dizem ou a entrega iria atrasar ainda mais.
Enfim, extremamente decepcionado, não passem pelo mesmo stress.
São mais de 4 meses sem a concretização do serviço, sem estimativa e precisando me adequar as limitações da empresa.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:46
Olá, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por todos os transtornos enfrentados durante o andamento do seu projeto. Entendemos a sua insatisfação e reconhecemos que a experiência até o momento não ocorreu conforme esperávamos.
Gostaríamos de informar que o seu processo está sendo tratado com prioridade e que a finalização da instalação acontecerá dentro da próxima semana, com o acompanhamento da nossa equipe técnica.
Nossa equipe está acompanhando cada etapa de perto para garantir que a conclusão ocorra da melhor forma possível.
Reafirmamos o nosso compromisso em concluir o seu projeto com qualidade e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a finalização dos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Solturi Energia Solar