Goteiras e telhas quebradas após instalação do sistema há um ano sem solução

Prezado,

Primeiramente, gostaríamos de expressar nosso sincero pedido de desculpas por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado. Entendemos a frustração causada pela situação e queremos assegurar que, em nenhum momento, deixamos de fornecer o suporte necessário.

Ao longo deste período, enviamos várias equipes à sua residência para resolver as questões mencionadas. No entanto, sabemos que a telha francesa sem laje é um tipo de instalação mais delicada, o que pode ter dificultado a execução dos reparos necessários. Ainda assim, estamos totalmente comprometidos em resolver a situação de forma definitiva.

Por isso, estamos agendando uma nova visita com nossa equipe especializada, que irá até sua residência para realizar uma nova análise e garantir que todos os problemas sejam solucionados da melhor forma possível. O seu conforto e a sua satisfação são extremamente importantes para nós, e faremos o possível para assegurar que tudo esteja em perfeita ordem.

Agradecemos pela compreensão e paciência, e estamos à disposição para qualquer dúvida ou nova solicitação.

Atenciosamente,
Solturi Energia Solar