Solturi: Atraso na instalação de placas solares e falta de pós-venda.
Em réplica
Joinville - SC
25/04/2026 às 09:00
ID: 246925131
Fiz compra placa em fevereiro com promessa da instalação em 45 dias! Já faz 80 dias e nada, comprei com Solturi não por preço melhor e sim pela marca weg de todo material, e foi grande decepção! Após venda já fiz contato para instalação placas devido demora e após instalação ainda aguardo ligamento equipamento, pós venda horrível nunca tive contato deles, receberam dinheiro e nunca mais fizeram contato a não ser eu ter feito sempre reclamando!
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 07:51
Bom dia,
Tudo bem?
Lamentamos pela insatisfação relatada.
Nosso time fará contato com o cliente para entender melhor o que houve, verificar todas as informações do processo e dar o devido encaminhamento ao caso.
Reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer as dúvidas e acompanhar a situação até a sua tratativa.
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 13:10
Fizeram contato após, mas ainda estou esperando a ligação Celesc!