Demora para devolver o valor do consórcio.
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
12/06/2024 às 11:35
ID: 190660041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO grupo no qual eu fazia parte já se encerrou, já fiz contato pelo whatsapp da central de consórcios da Honda já que na loja falaram que não estão mais fazendo o procedimento em loja, então solicitei pelo whatsapp e foi dado o prazo para pagar o valor, mas até o momento nada, uma demora absurda de uma empresa tão grande para pagar um dinheiro que é de direito do consumidor. No momento de fechar o contrato do consórcio tem tanta agilidade, mas para pagar é sempre um processo moroso.
Solícito resolução do problema.
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 13:51
Olá, boa tarde. Conferimos seu pagamento e realmente houve um problemas na remessa de pagamentos do dia 07 (dia em que programamos sua devolução) onde constatamos um erro. Iremos conciliar novamente e efetivar as devoluções com erro ainda hoje.
Solicito que demais dúvidas me envie um e-mail.
Alyson Facini
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Consideração final do consumidor
14/06/2024 às 08:52
A empresa entrou em contato comigo por ligação no mesmo dia e realizou a devolução por Pix.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7