Logística e atendimento

Agradecemos por nos trazer o seu feedback e lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Gostaríamos de esclarecer que sempre buscamos oferecer um atendimento de qualidade e nos empenhamos em responder prontamente às solicitações. No entanto, verificamos que a questão do juros do boleto em atraso foi um ponto que causou seu desconforto.

De acordo com nossa política, os juros por atraso são aplicados conforme o prazo de pagamento, e não foi possível removê-los neste caso específico. No entanto, estamos à disposição para explicar todos os detalhes e encontrar a melhor forma de resolver qualquer outro questionamento que você possa ter.

Agradecemos pela compreensão e continuamos à disposição para atender da melhor forma possível.

Atenciosamente