Cobrança indevida com dados pessoais e documentos inconsistentes

Respondida
Belo Horizonte - MG
26/02/2026 às 16:04
ID: 241780901
Cobrança indevida com uso de dados pessoais e documentos inconsistentes
Fui surpreendida por uma cobrança indevida realizada pela empresa Solução Útil Assessoria de Cobrança, Vendas e Turismo Ltda. Estão tentando me atribuir uma dívida supostamente originada de um contrato de 1998, contendo meu nome, porém assinado por outra pessoa.
O mais grave é que a empresa teve acesso aos meus dados pessoais atuais (e mail, celular e endereço residencial), mesmo sem eu ter qualquer relação com esse contrato ou com a empresa credora. Recebi mensagens por e mail, carta física e até WhatsApp, sempre com informações inconsistentes.
Ao solicitar esclarecimentos, recebi mais de 160 arquivos em PDF, muitos repetidos, sem comprovação válida da suposta dívida. Pesquisando o CNPJ, encontrei diversas reclamações semelhantes de cobranças indevidas.
Solicito que a empresa esclareça a origem dos meus dados, apresente documentação legítima (se existir) e cesse imediatamente qualquer tentativa de cobrança irregular.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 15:18
Prezado(a),
Agradecemos por entrar em contato conosco!
Queremos informar que sua demanda já está em andamento e nossa equipe está trabalhando para atender sua solicitação com a máxima atenção. Estamos inteiramente à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional que você precise.
Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de mais assistência.
Agradecemos a sua confiança!
Atenciosamente,
Ouvidoria Solução