Cobrança indevida e assédio por SMS referente a terceiro
Resolvido
Guarujá - SP
07/07/2026 às 15:28
ID: 253316153
Estao me mandando mensagens incomodando, inconvenientes procurando uma pessoa com o nome Yurgue! Mensagem via sms:
***** cpf: ***** Desenrola 2.0 debito ate 90% pelo portal ***** ou ate 70% *****
Eu não conheço essa pessoa (ou não tenho contato com ela), não dei autorização para usar meu número e exijo que retirem meu telefone do cadastro imediatamente." Que absurdo! Meu nome esta limpo não devo nada a ninguém! Vou entrar com processo pelo Procon se continuar. Vou registrar uma reclamação formal informando que está sofrendo perturbação do sossego e que a empresa está violando a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) por usar seus dados sem consentimento:
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 14:53
Prezado(a),
Agradecemos por entrar em contato conosco!
Queremos informar que sua demanda já está em andamento e nossa equipe está trabalhando para atender sua solicitação com a máxima atenção. Estamos inteiramente à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional que você precise.
Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de mais assistência.
Agradecemos a sua confiança!
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria
Réplica da empresa
04/08/2026 às 15:03
Prezado Nilmar,
após verificação retiramos o número do seu telefone do cadastro conforme solicitado.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Réplica da empresa
04/08/2026 às 15:04
Prezado Nilmar,
após verificação retiramos o número do seu telefone do cadastro conforme solicitado.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 19:49
Bom me responde, isso ja ajuda, mas vou aguardar e ver se realmente ninguém vai me ligar para cobrar dividas de terceiros. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8