COMPREI UMA CADEIRA GAMER E NÃO ENTREGARAM
Resolvido
Itajaí - SC
15/04/2024 às 15:00
ID: 186801563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA CADEIRA GAMER PELO MAGAZINE LUIZA, POR CONTA DO PRAZO DE ENTREGA POIS DAVAM 2 DIAS UTEIS, JÁ SE PASSARAM 4 DIAS E A CADEIRA NÃO FOI ENTREGUEI , ISSO QUE ESSA EMPRESA SE ENCONTRA NA MINHA CIDADE. RECLAMEI NO MAGAZINE LUIZA , O ATENDIMENTO DELES É PÉSSIMO NUNCA MAIS COMPRO COM ELES E SE PUDER DAR O CONSELHO PARA ALGUÉM FAÇAM O MESMO!!!!
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Resposta da empresa
15/04/2024 às 15:33
Boa tarde Gillian,
Conforme conversamos dentro da plataforma do Magalu, houve um emprevisto com a transporadoraque iria efetuar a entrega e sua mercadoria seguirá com a transportadora Alfa. A mesma irá efetuar a coleta em nosso CD no dia de hoje 15/04/*******.
Assim que efetuar a coleta a previsão de entrega e código de rastreio estarão disponíveis.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos á compreensão.
Estamos á disposição.
Réplica do consumidor
17/04/2024 às 11:24
Ainda não foi entregue a cadeira, já vamos para o 10 dia de atraso.
Réplica da empresa
19/04/2024 às 07:24
Bom dia Maria,
Conforme convesamos através no da paltaforma do Marketplace, foi solicitado no dia de ontem dia 18/04/******* que a transportadora siga com a entrega de sua mercadoria.
Agradecemos á compreensão e estamos á disposição.
Consideração final do consumidor
19/04/2024 às 09:36
Péssimo, só resolveram pois procurei o procon!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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