Encomenda não chegou
Resolvido
São Paulo - SP
02/04/2024 às 18:34
ID: 185913949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei memória ram para meu notebook e não chegou, espero que resolvam isso pq paguei caro fora o frete que também estava com valor alto
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 09:40
Bom dia Nicolas,
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Fomos informados de que a transportadora extraviou sua mercadoria e devido a isso seu reembolso será liberado.
O estorno é efetuado pelas Americanas.
Agradecemos á compreensão.
Réplica do consumidor
10/04/2024 às 23:17
disseram que iam reembolsar meu pedido, mas até agora nada
Réplica da empresa
11/04/2024 às 10:28
Bom dia Nicolas,
Jlá liberamos o reembolso, o estorno será feito diretamente pelas Americanas.
Qualquer dúvida ou informação estamos á disposição.
Consideração final do consumidor
12/08/2024 às 19:52
resolveu meu problema, muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10