Monitor rosa e Gabinete Mymax Rosa
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
08/04/2024 às 10:28
ID: 186279049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja pela shopee em 19/06/*******, chegou tudo no prazo, na hora da montagem o gabinete não ligava, busquei um técnico e ele constatou que o botão power veio com defeito e fez a ligação no botão de reset, blz .
Meses depois o monitor começa a desligar do nada(ainda continua assim).
Ultimamente tenho que usar o carregador do notebook pra deixar o monitor ligado!
Venho fazer a reclamação aq, pois, quando fui buscar a loja na shopee eles não estão mais lá !
Ao menos pra me mandarem um parecer, se devo buscar ajuda de vcs ou das Mymax!
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 15:09
Boa tarde Ana Beatriz,
Sentimos muito pelo ocorrido.
Nesse caso você pode acionar nosso setor de garantia através do link: https://*******
Nosso setor de garantia irá lhe dar todo suporte necessário e retorna através do mesmo e - mail que você enviar a solicitação.
OBS: A única compra que localizamos dentro dos nossos regisros é a NF ******* - Referente a Fonte ATX 600W 80 Plus Bronze - PFC Ativo - MYMAX (25.*******) e não do gabinete .
Por gentileza, nos informar o endereço de e - mail para enviarmos o PDF da NF.
Estamos á disposição .
Em caso de dúvidas ou informação segue telefne :******* (whatss).
Att, Solução Eletrônicos.
Réplica da empresa
09/04/2024 às 12:11
Boa tarde Ana Beatriz,
Sentimos muito pelo ocorrido.
Nesse caso você pode acionar nosso setor de garantia através do link: https://*******
Nosso setor de garantia irá lhe dar todo suporte necessário e retorna através do mesmo e - mail que você enviar a solicitação.
OBS: A única compra que localizamos dentro dos nossos regisros é a NF ******* - Referente a Fonte ATX 600W 80 Plus Bronze - PFC Ativo - MYMAX (25.*******) e não do gabinete .
Por gentileza, nos informar o endereço de e - mail para enviarmos o PDF da NF.
Estamos á disposição .
Em caso de dúvidas ou informação segue telefne :******* (whatss).
Att, Solução Eletrônicos.
Réplica do consumidor
09/04/2024 às 13:43
estranho, fiz a compra de um gabinete, monitor e da fonte tbm, tudo pela shopee, eu gostaria da nfe do monitor
Réplica da empresa
10/04/2024 às 07:27
Bom dia Ana,
Localizada a NF ******* referente a compra do Gabinete.
Estamos enviando o PDF da NF no endereço de e - mail informado .
Estamos á disposição.