Sem resposta, produto aguardando reinstalação!
Respondida
Cotia - SP
29/06/2024 às 18:31
ID: 191863219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente o responsável Nivaldo deixou de atender mensagens e ligações. Vendeu um produto há quase 2 meses, com defeito e simplesmente deixou de responder, sem dar satisfações!
Já reclamei na EUROPA, uma vez que possuía loja no shopping Butantã e agora, com a loja fechada, ficou fácil dar [Editado pelo Reclame Aqui] em clientes!
Se acreditam que depois de receber o pagamento, simplesmente podem sumir sem resolver o problema do produto imprestável, vão entender que não vão sair impunes..
Vamos ver como faremos para resolver a situação, antes de envolver um B.O. na delegacia e posterior entrada na justiça, nas pequenas causas. Tenho o comprovante de pagamento no cartão de crédito!
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 09:50
Sr. Rodrigo Alberti bom dia! Conforme conversamos por telefone e esclarecido na data de 01/07/******* as 08:56, essa pessoa Nivaldo não trabalha conosco a mais de 3 anos. Em relação a loja, foi fechada sim por não corresponder as expectativas de vendas e em nenhum momento por [Editado pelo Reclame Aqui]!! Pedimos que verifique em seu comprovante de pagamento (o ticket do cartão) o nome da pessoa que recebeu o valor, pois será muito mais fácil de identificar o responsável. Como reforçamos aqui, a nossa empresa não tem nenhuma responsabilidade sobre essa compra.
Qualquer dúvida, estamos á inteira disposição.