Solucao Comercio e Manutencao de Aparelhos Domesticos

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Taubaté - SP

29/10/2024 às 12:39

ID: 200766445

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No dia 30.09.******* o meu aparelho do Purificador de Água da marca EUROPA, começou a dar problema na tecla de "fluxo" que é o local que aperta para poder sair água. Entrei em contato com vendedora DANIELA da empresa SOLUCAO COMERCIO E MANUTENCAO DE APARE DOMES, localizada na cidade de Taubaté-SP na avenida CHARLES SCHNNEIDER n ******* - PARQUE SENHOR BONFIM no CEP 12.************** que vendeu o aparelho para solicitar o técnico para averiguar o problema e resolver. No dia 02.10.*******, o técnico esteve na minha residência e detectou que o problema era na "lâmpada ultra-violeta". A vendedora passou o valor de R$ *******,00 para fazer a troca. No dia 02.10.******* paguei o valor conforme a emissão do boleto ******* e a NF *******.*******. Entretanto, o aparelho continuou com o mesmo problema. No mesmo dia 02/10 o técnico então levou o aparelho para a loja e realizou diversos testes e concluiu que o problema era na "PLACA ELETRÔNICA". Então solicitei para o técnico retornar com a lâmpada original que tinha sido trocada uma vez que o problema era com outra peça. No mesmo dia 02/10 solicitamos para a vendedora DANIELA da empresa providenciar a peça "PLACA ELETRÔNICA" e fazer a troca no aparelho. Até o presente momento (29.10.*******) o problema NÃO FOI RESOLVIDO e a empresa alega que a peça PLACA ELETRÔNICA ainda não chegou e desde o inicio de Outubro a vendedora já passou vária datas da chegada dessa peça e cada hora é uma desculpa diferente da outra.