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São Paulo - SP

03/10/2024 às 14:38

ID: 198805889

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde o início da semana um correspondente está com meus dados para comora de uma dívida de cartão benrfício , até agora nada de pagar e hoje sequer me responde

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Resposta da empresa

03/10/2024 às 16:28

Olá Boa tarde, verificamos em nosso sistema que o procedimento para a compra de divida não foi efetuado, também foi verificado que nosso atendente comunicou através do WhatsApp que não foi possível efetuar a compra no dia 05/08/*******. Obrigado pela atenção estamos a disposição.

Réplica do consumidor

04/10/2024 às 09:59

essa de Agosto ok , não me refiro a https://*******ção e sim a outra iniciada essa semana !!

Réplica do consumidor

11/10/2024 às 08:42

Não resolveram absolutamente nada

Réplica da empresa

11/10/2024 às 10:09

Bom dia, peço a gentileza que verifique a empresa que esta negociando recentemente com o senhor, pois não é a nossa. Caso tenha duvidas segue nosso contato fixo:******* pode solicitar para falar com algum supervisor.

Réplica da empresa

11/10/2024 às 10:36

Não foi identificado nenhuma transação recente em nossos sistemas peço a gentileza que envie as evidencias via WhatsApp para*******. Se certifique qual empresa esta em negociação com o Senhor pois não foi em nossa empresa de qualquer forma fica a disposição este numero para analisarmos.

Réplica da empresa

11/10/2024 às 15:00

Não identificamos nenhuma operação efetivada em nosso sistema neste mês pois ela não chegou a ser concluída pelo atendente informado na nova negociação. Devido a conversa ter sido efetivada pelo WhatsApp e o mesmo teve a conta Banida todas as conversas foram perdidas. Reforço que a proposta não pode ser efetivada neste momento e que estamos a disposição para esclarecimentos.