Demora Excessiva no Reembolso de Devolução de Pedido e Falta de Resposta Conclusiva

Question

Solicitei a devolução de um pedido dentro do prazo e até agora não recebi o reembolso prometido. Já entrei em contato várias vezes por e-mail e chat, mas sempre dizem que está em análise. Essa demora excessiva me deixa irritado e sem confiança na loja.

Accepted Answer

Olá, tudo bem, Lívian?

Pedimos desculpas pela demora no reembolso e pelos transtornos causados, entendemos sua insatisfação.

Informamos que nossa equipe entrará em contato por e-mail para verificar o ocorrido e dar continuidade ao seu atendimento.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Loja BPA

Demora Excessiva no Reembolso de Devolução de Pedido e Falta de Resposta Conclusiva

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor