Pedido não recebido e falta de informações sobre o envio
Resolvido
Livramento de Nossa Senhora - BA
28/03/2026 às 11:44
ID: 244576623
Olá,
Fiz um pedido no site de vocês, porém não recebi código de rastreio nem informações sobre o envio.
Já se passaram vários dias e não tenho nenhuma atualização. Entrei em contato com o suporte e preciso de retorno!
Peço, por gentileza, uma atualização do pedido ou solução imediata.
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Resposta da empresa
29/03/2026 às 17:52
Boa tarde, Kauanne!
Pedimos desculpas pela falta de retorno até o momento. Entendemos a sua preocupação e sabemos o quanto é importante acompanhar o envio do seu pedido.
Vamos dar prioridade ao seu caso e entraremos em contato pelo seu e-mail com todas as informações e a atualização do pedido.
Ficamos à disposição!
Equipe BPA.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 10:58
O suporte me ajudou na resolu uevo do meu problema, por mais empresas assim na internet, voltarei a fazer novas compras em breve!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/04/2026 às 18:18
Olá!
Muito obrigado pela sua avaliação e confiança! É muito gratificante saber que conseguimos atender suas expectativas.
Estamos sempre à disposição!