Não entregou a compra conforme o anúncio de venda
Resolvido
Várzea Paulista - SP
10/01/2024 às 18:21
ID: 180160537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a compra de uma apostila para concursos com entrega via Sedex, no site falava que a entrega seria de 1 dia útil. Até o momento não entregaram a compra, liguei não atende, mandei um whatsapp ninguém respondeu. Aguardo contato ou vou pedir o cancelamento junto ao cartão de crédito.
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 16:52
Olá Angela, boa tarde, verificamos o pedido em questão, o mesmo foi enviado e entregue.. realmente com atraso devido a algum problema momentâneo de logística da editora, sentimos muito por isso, segue código de rastreio: *******
Réplica do consumidor
01/03/2024 às 20:39
Ok. Mas poderiam fazer uma apostila com melhor qualidade.
Réplica da empresa
05/03/2024 às 16:56
Olá, claro, vamos encaminhar sua sugestão para editora responsável pela elaboração do exemplar adquirido.. Agradecemos pelo contato.
Consideração final do consumidor
26/03/2024 às 22:18
OK
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8