Solução Digital

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/01/2017 às 12:36

ID: 23538893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um IPhone 6s Plus da apple na garantia que está apresentando problemas na câmera. Entrei em contato com a Apple que sugeriu procurar a autorizada para fazer a troca do meu aparelho, já que o mesmo se encontra no fim da garantia. Procurei a Solução digital por telefone e a atendente não consegue me dar a informação se o aparelho que preciso se encontra em estoque para que eu me desloque até o bairro da mesma para realizar a troca. A informação da atendente é que está muito ocupada e não consegue averiguar se possui o produto. Um absurdo tratarem o cliente desta forma, fiz a compra do aparelho pois sabia que a Apple me daria garantia de 1 ano, é mais que obrigação da loja que representa a Apple auxiliar o cliente e resolucionar o problema na medida do possivel. Não estou pedindo um favor a atendente, paguei pelo IPhone e indiretamente pelo serviço!!!