SOLUCAO ENERGIAS RENOVAVEIS

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Vila Velha - ES

28/03/2025 às 13:26

ID: 213358341

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O produto adquirido consiste em um sistema de painéis solares fotovoltaicos destinados à captação e conversão de energia solar em eletricidade, com a promessa de reduzir significativamente os custos com energia elétrica e proporcionar retorno financeiro ao consumidor. O serviço contratado incluía a venda, instalação e manutenção do sistema, garantindo seu funcionamento adequado. No entanto, as empresas envolvidas não cumpriram suas obrigações, entregando um produto diferente do que foi vendido, o que configura uma violação aos direitos do consumidor.

Para viabilizar a aquisição dos painéis solares, foi realizado um alto investimento financeiro, incluindo a contratação de um empréstimo, fundamentado na expectativa de que os créditos gerados pelo sistema cobririam parte dos custos, conforme vendido pela empresa. No entanto, o produto apresentou falhas desde o início e não recebeu a manutenção devida, resultando na completa inoperância do sistema. Foram realizadas inúmeras tentativas de contato e solicitações de reparo, sem qualquer providência por parte da empresa fornecedora. Além disso, houve intimidação quando se tentou buscar uma solução para o problema.

Atualmente, os painéis solares estão sem qualquer captação de energia e sem gerar os créditos prometidos, tornando impossível a compensação do investimento realizado. A ausência de suporte e a negligência da empresa forneceram um prejuízo econômico significativo, uma vez que nós arcamos com um custo elevado por um sistema que não cumpre sua função e está sem qualquer tipo de assistência técnica.

Ao adquirir o sistema, esperava-se a geração eficiente e contínua de energia elétrica, permitindo a redução da conta de luz e garantindo retorno financeiro. Entretanto, a realidade foi oposta: o consumidor foi [Editado pelo Reclame Aqui], não apenas por falhas técnicas e falta de suporte, mas também pela entrega de um produto que não corresponde ao contratado, resultando em um prejuízo financeiro expressivo e na frustração total das expectativas criadas pela empresa fornecedora.