Solução Imóveis

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Criciúma - SC

16/01/2026 às 11:03

ID: 237876623

Descontentamento com o atendimento: Durante a entrega das chaves, não foi fornecido qualquer suporte adequado para utilização dos sistemas do imóvel, o que impossibilitou a permanência por cinco dias, obrigando-me a arcar com despesas de hospedagem em hotel, organização e limpeza, já que não era possível sequer tomar banho no local.
Desqualificação da vistoria de entrada: A vistoria inicial apresentou relatos que não condiziam com a realidade do imóvel na data da entrada, além de critérios tendenciosamente diferentes daqueles aplicados na vistoria final, conforme evidenciado em conversas registradas via WhatsApp.
Irregularidade na coleta de assinatura: Repudio o procedimento adotado na vistoria final, uma vez que o vistoriador coletou minha assinatura antes da execução da atividade e, posteriormente, inseriu informações no documento sem minha ciência ou autorização.
Discordância quanto aos pontos da vistoria final: Rejeito integralmente os itens apontados na vistoria final, pois muitos se referem a vícios construtivos e desgaste natural da edificação ao longo dos anos, não sendo atribuíveis ao período de apenas 6 meses em que ocupei o imóvel.
Utilização do Imóvel
A entrada efetiva no imóvel ocorreu em 24/05/2025, porém só foi possível utilizá-lo em 26/05/2025, devido a problemas na rede hidráulica, situação que me obrigou a hospedar-me em hotel, fato comunicado à imobiliária sem qualquer ressarcimento.
A comunicação da rescisão do contrato foi realizada em 07/10/2025, prevendo desocupação em 07/11/2025. Entretanto, a vistoria ocorreu em 29/10/2025, data em que efetivamente houve a desocupação. Ressalto que houve atraso na entrega das chaves por divergências na vistoria, sendo que o vistoriador se recusou a recebê-las no momento.
Acionamento do Seguro Fiança
Mesmo diante dessas diferenças, efetuei o pagamento integral do último aluguel, entendendo que cobriria eventuais despesas de encerramento do contrato. Contudo, em 09/01/2026, fui surpreendido com cobrança da Seguradora TOKIO MARINE, incluindo: Taxas de água e luz; Cobrança de limpeza e pintura, o que considero descabido, visto que o imóvel foi entregue conforme acordado e já formalizado junto à imobiliária.