Cancelamento

Resolvido
Mandaguaçu - PR
13/08/2026 às 09:04
ID: 256350053
Aguardando atendimento desde o dia 07/08 para realizar um cancelamento, hoje já é dia 12/08
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:13
Olá, Gustavo! Como está?
Conforme alinhado hoje (14/08), pelo protocolo ***** (enviado em seu e-mail, informado na mesma ligação: *****), identificamos que você não é o titular responsável pelo contrato, pois seus contratos já estão cancelados conosco, e o atendimento seria para a sua avó, Sra. Joana. Por segurança, o atendimento será realizado diretamente com a titular.
Já estamos em tentativa de contato com a Sra. Joana, de forma prioritária, a fim de entender melhor sobre o ocorrido e encontrar imediata solução da solicitação.
Agradecemos pelo relato e pedimos desculpas pelo desconforto causado.
Nossos canais de atendimento são:
WhatsApp ou ligações: (44) 3900-0000 ou (67) 3910-0000
Telefone (ligações): 0800 800 3900
Ouvidoria: 0800 800 3999 | [email protected]
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Solução Network
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 10:02
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10