Dificuldade em cancelar o serviço de internet e má qualidade do sinal
Respondida
Paiçandu - PR
05/08/2026 às 15:06
ID: 255699379
Estou a semanas tentando cancelar e ninguém me atente, internet ruim demais. Mais para mandar a cobrança eles estão disponíveis. Já tentei contato de diversas maneiras e não sou atendida, suporte ao cliente nulo, horrível. Simplesmente estou sendo ignorada, já tentei ligar e toda vez que ligo falam que vão passar para o setor e nada. Tentei diversas vezes pelo WhatsApp e nada.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 14:06
Olá, Oscarlins! Como você está?
Inicialmente, gostaria de agradecer pela sua disponibilidade e atenção durante o atendimento junto ao time responsável. Fico feliz em saber que, após conversarmos, conseguimos solucionar o problema relatado de forma satisfatória.
Gostaria de reforçar, mais uma vez, minhas sinceras desculpas pelo transtorno causado. Sei o quanto situações como essa podem ser incômodas, nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Se precisar de algo mais, conte conosco! E, se puder deixar sua avaliação sobre meu atendimento, ficarei muito agradecido.
Nossos canais de atendimento são:
Telefone (ligação): 0800 800 3900
WhatsApp ou ligações: (44) 3900 0000 ou (67) 3910 0000
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Alex
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