Dificuldade para realizar cancelamento e falta de retorno da empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mandaguaçu - PR

08/08/2026 às 10:58

ID: 255941505

Cancelamento.

É abrir um chamado para realizar um cancelamento, ninguém responde, visualizam e não dão retorno.

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 12:11

Olá, Gustavo! Como você está?

Realizamos tentativa de contato em 08/08 via e-mail através do endereço gus********@prot****, porém não obtivemos seu retorno. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e spam/lixo eletrônico).


Verificamos internamente e notamos que seu contrato está cancelado desde 14/07/2026. Você gostaria de falar sobre algum contrato que não é de sua titularidade?


Caso seja sobre outro contrato ou ainda tenha alguma dúvida sobre o seu cancelamento, por gentileza, peço que responda nosso e-mail com mais detalhes sobre sua solicitação, para que possamos coletar as informações necessárias e prosseguir com o atendimento o quanto antes.


Nossos canais de atendimento são:

Ouvidoria: [email protected] | 0800 800 3999
WhatsApp ou ligações: (44) 3900-0000 ou (67) 3910-0000
Telefone (ligações): 0800 800 3900

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Solução Network

Consideração final do consumidor

13/08/2026 às 08:54

Ainda aguardando atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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