Impossibilidade de cancelamento de plano de internet via WhatsApp e canais de atendimento

Olá, Daiane, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado, principalmente pela dificuldade no atendimento e na solicitação de cancelamento. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Conforme nosso contato, conseguimos dar andamento à sua solicitação e o cancelamento do seu contrato já foi realizado com sucesso.

Reforçamos que seu feedback é muito importante para que possamos melhorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte.

Atenciosamente,
Yasmin
Equipe Solução Network