Péssima agenda de visita técnica e atendimento demorado
Resolvido
Paranavaí - PR
03/04/2026 às 18:56
ID: 245110501
Péssima agenda visita técnica não vem a gente fica em casa esperando igual [Editado pelo Reclame Aqui] eles e sem internet não indico , estou a mais de 20 minutos na linha com uma gravação falando que irei ser atendida e nunca aparece ninguém pra atender ,
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 11:07
Olá, Natalia! Como você está?
Me chamo Alex, faço parte do time de relacionamento aqui na Solução Network. Inicialmente, gostaria de agradecer pela sua disponibilidade e atenção durante o atendimento. Fico feliz em saber que, após a tratativa com o setor responsável, conseguimos solucionar o problema relatado de forma satisfatória.
Gostaria de reforçar, mais uma vez, minhas sinceras desculpas pelo transtorno causado. Sei o quanto situações como essa podem ser incômodas, nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Se precisar de algo mais, conte conosco! E, se puder deixar sua avaliação sobre meu atendimento, ficarei muito agradecido.
Nossos canais de atendimento são:
Telefone (ligação): 0800 800 3900
WhatsApp ou ligações: (44) 3900 0000 ou (67) 3910 0000
E-mail: [email protected]
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Time de Relacionamento
Solução Network
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 13:10
O assistente veio até minha residência e resolveu meu problema, foi muito atencioso educado . Porém esse atendimento automático no telefone é uma [Editado pelo Reclame Aqui] não resolve e só estressa o cliente eu fiquei 30 minutos escutando uma gravação pra cair a ligação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5